🎁 Bonus powitalny: 100% do 1500 PLN↩ Cashback: do 15%🎰 Darmowe spiny: do 150 FS
🎁 Bonus powitalny: 100% do 1500 PLN↩ Cashback: do 15%🎰 Darmowe spiny: do 150 FS
🎁 Bonus powitalny: 100% do 1500 PLN↩ Cashback: do 15%🎰 Darmowe spiny: do 150 FS
🎁 Bonus powitalny: 100% do 1500 PLN↩ Cashback: do 15%🎰 Darmowe spiny: do 150 FS
Kasyno Sport
Zaloguj sięZarejestruj się
Regulamin i Warunki Świadczenia Usług platformy Altaris
Niniejszy dokument określa wiążące zasady techniczne, prawne oraz operacyjne dotyczące korzystania z oprogramowania hazardowego, rachunku użytkownika oraz powiązanych narzędzi transakcyjnych udostępnianych w serwisie Altaris. Każda osoba rejestrująca konto ma obowiązek zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem sesji na prawdziwe pieniądze.
Działalność operacyjną, infrastrukturę bazodanową oraz nadzór nad realizacją zakładów sprawuje spółka Altaris Entertainment B.V., wpisana do rejestru handlowego pod numerem 162489. Oficjalnym reprezentantem i podmiotem wspierającym w Polsce jest Altaris Polska Sp. z o.o. z siedzibą:ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, PolskaWpisanym do rejestru przedsiębiorców: KRS 0001048291, NIP 5252964112, REGON 525891240. Usługi rozrywkowe dostarczane są na podstawie rządowego zezwolenia: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.
Precyzyjne przestrzeganie procedur licencyjnych gwarantuje pełną integralność generatora liczb losowych RNG oraz bezwzględną ochronę kapitału depozytowego każdego gracza.
Altaris Kasyno
1. Definicje i zakres zastosowania Regulaminu
Postanowienia niniejszego regulaminu normują stosunki umowne pomiędzy operatorem a osobą fizyczną korzystającą z katalogu oprogramowania. Kluczowe pojęcia stosowane w dokumentacji serwisowej definiowane są następująco:
Operator – Altaris Entertainment B.V. wraz z podmiotem operacyjnym Altaris Polska Sp. z o.o., zarządzający infrastrukturą IT oraz rozliczeniami.
Konto Gracza – indywidualny panel rozliczeniowo-identyfikacyjny w bazie danych serwisu, zabezpieczony unikalnym identyfikatorem i hasłem dostępowym.
Gry na prawdziwe pieniądze – certyfikowane gry hazardowe (w tym automaty slots, ruletka, blackjack, gry na żywo z krupierem oraz zakłady bukmacherskie) rozliczane w polskiej walucie (PLN).
Wskaźnik RTP (Return to Player) – matematycznie wyliczony parametr teoretycznego zwrotu środków dla gracza, wynoszący dla całego katalogu platformy średnio 96.84% i weryfikowany przez niezależne laboratoria audytowe (eCOGRA, iTech Labs).
Wymóg obrotu (Wager) – określony mnożnik środków bonusowych lub depozytowych, jaki musi zostać postawiony w grach przed odblokowaniem dyspozycji wypłaty.
Aktualne certyfikaty oraz bezpośredni dostęp do lobby gamingowego udostępnia główny portal: Altaris PL.
2. Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza
Procedura otwarcia konta jest bezpłatna i wymaga ukończenia 18 roku życia. Podczas rejestracji użytkownik podaje wyłącznie autentyczne i weryfikowalne dane osobowe: imię i nazwisko, aktualny adres zamieszkania, numer telefonu w formacie międzynarodowym (+48) oraz unikalny adres poczty elektronicznej. Każdy gracz ustala indywidualne hasło o długości minimum 8 znaków, zawierające co najmniej jedną wielką literę, cyfrę i znak specjalny.
Uwierzytelnianie i logowanie do profilu odbywa się poprzez bezpieczne połączenie szyfrowane certyfikatem SSL 256-bit (protokół TLS 1.3). Posiadacz konta ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności parametrów logowania. Kategorycznie zabrania się przekazywania danych dostępowych osobom trzecim, jak również tworzenia więcej niż jednego konta przez tę samą osobę, gospodarstwo domowe, adres IP czy urządzenie końcowe.
3. Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity
Zasilenie salda konta umożliwia udział w grach w trybie płatnym. Wpłaty przyjmowane są wyłącznie z instrumentów płatniczych zarejestrowanych na nazwisko właściciela profilu gracza. Płatności realizowane ze wspólnych lub cudzych kont bankowych oraz kart są odrzucane z mocy procedur antyfraudowych.
Operator określa następujące minimalne i maksymalne parametry transakcji depozytowych:
Kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, USDT): minimalny depozyt równowartość 100 PLN, księgowanie po uzyskaniu wymaganych potwierdzeń w sieci blockchain.
Wszystkie środki zgromadzone na saldzie depozytowym gracza są przechowywane na wydzielonych rachunkach powierniczych (segregated accounts) i nie podlegają oprocentowaniu kapitałowemu.
4. Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML
Procedury rozliczeniowe oraz zatwierdzanie transferów wychodzących z salda depozytowego podlegają bezpośrednim rygorom międzynarodowych przepisów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz wymogom identyfikacji tożsamości klienta (KYC). Regulacje te stanowią fundamentalny warunek operacyjny, jaki nakłada Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board na rzecz spółki Altaris Entertainment B.V. (nr rej. 162489), z polskim biurem operacyjnym Altaris Polska Sp. z o.o.,
ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, Polska.
Przed zleceniem pierwszej dyspozycji wypłaty wygranych każdy użytkownik zobowiązany jest do pomyślnego przejścia weryfikacji profilu. Parametry i ramy czasowe procedury audytowej określają następujące zasady techniczne:
Próg wypłat bez autoryzacji dokumentowej wynosi 0 PLN — transfer środków wymaga uprzedniego zweryfikowania tożsamości klienta.
Wymagany zestaw dokumentacyjny obejmuje ważny dowód osobisty lub paszport (dwustronny, kolorowy skan o wysokiej rozdzielczości z widocznymi wszystkimi czterema narożnikami) oraz dokument potwierdzający adres zamieszkania (rachunek za media lub wyciąg bankowy wystawiony w ciągu ostatnich 90 dni).
Weryfikacja źródła pochodzenia kapitału (Source of Funds — SOF) może zostać wdrożona po przekroczeniu skumulowanego progu transakcyjnego wynoszącego 9 000 PLN.
Standardowy czas analizy przesłanych plików przez zespół compliance wynosi maksymalnie 24 godziny w dni robocze.
W razie odnotowania niespójności danych, transakcji anomalnych bądź podejrzeń naruszenia integralności rozgrywki operator ma ustawowe prawo wstrzymać wypłatę na okres do 30 dni roboczych w celu przeprowadzenia audytu bezpieczeństwa.
Kanał płatności
Minimalna wypłata
Maksymalna transakcja
Czas realizacji
Karty płatnicze (Visa / Mastercard)
100 PLN
10 000 PLN
1–3 dni robocze
E-portfele (Jeton, Revolut, MiFinity)
50 PLN
20 000 PLN
do 12 godzin
Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT)
100 PLN
50 000 PLN
do 2 godzin
5. Bonusy, Free Spiny i Wager (pełne warunki i postanowienia)
Wszelkie pakiety premiowe, środki promocyjne oraz darmowe obroty (Free Spiny) udostępniane w platformie podlegają bezwzględnym regułom obrotu (Wager), nim zostaną przekształcone w gotówkę dostępną do wypłaty na rachunek osobisty. Zasady przyznawania i konwersji środków regulują poniższe parametry:
Pakiet powitalny wynosi 100% do kwoty 1500 PLN oraz 150 darmowych spinów przy minimalnym depozycie aktywacyjnym wynoszącym 50 PLN.
Podstawowy wskaźnik wymaganego obrotu (Wager) wynosi 40x dla salda bonusu gotówkowego oraz 35x dla wygranych wygenerowanych z darmowych spinów.
Czas na zrealizowanie warunków wagera wynosi 7 dni od momentu dopisania premii do konta. Darmowe spiny należy aktywować w ciągu 48 godzin od ich przyznania.
Maksymalna dozwolona stawka pojedynczego zakładu lub obrotu rolką (spin) w trakcie aktywnego bonusu nie może przekroczyć 20 PLN. Przekroczenie tego limitu skutkuje anulowaniem premii oraz wygranych.
Cotygodniowy cashback do 15% strat netto objęty jest symbolicznym wymogiem obrotu 1x przed złożeniem dyspozycji wypłaty.
Kategoria gier
Udział w realizacji Wagera
Maksymalna stawka na rundę
Certyfikowane automaty wideo (Slots)
100%
20 PLN
Gry stołowe RNG (Ruletka, Blackjack, Baccarat)
10%
20 PLN
Transmisje Live Casino z krupierami
5%
20 PLN
Gry crash oraz zakłady bukmacherskie
0% (wyłączone z obrotu)
Brak udziału
[content]
6. Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)
Uczestnictwo w rozgrywkach na prawdziwe pieniądze w serwisie Altaris wiąże się ze statystycznym ryzykiem utraty środków depozytowych. Operator Altaris Entertainment B.V. (nr rej. 162489) wraz z polskim biurem operacyjnym Altaris Polska Sp. z o.o. (
ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, Polska) realizuje rygorystyczne wytyczne polityki ochrony graczy pełnoletnich (18+), udostępniając w panelu użytkownika natychmiastowe instrumenty prewencyjne:
Konfiguracja limitów depozytowych: użytkownik ma techniczną możliwość ustalenia kwotowych ograniczeń wpłat w cyklu dobowym (24h), tygodniowym (7 dni) oraz miesięcznym (30 dni), ze skutkiem aktywacji w ciągu 60 sekund od zatwierdzenia.
Ograniczenia czasu trwania sesji: automatyczny licznik czasu wstrzymuje dostęp do oprogramowania po przekroczeniu ustalonego interwału (od 15 minut do 8 godzin) i wymaga ponownego potwierdzenia chęci kontynuowania sesji.
Wymóg ukończenia 18 lat: każda próba utworzenia konta przez osobę niepełnoletnią skutkuje natychmiastowym zablokowaniem adresu IP, unieważnieniem zawartych zakładów oraz przepadkiem środków na rzecz funduszu wsparcia graczy.
7. Zamknięcie i blokowanie konta (szczegółowa procedura)
Zawieszenie lub definitywna likwidacja profilu w strukturze bazodanowej operatora następuje w oparciu o sformalizowaną procedurę techniczną, gwarantującą ochronę kapitału gracza oraz eliminację nadużyć regulaminowych:
Zamknięcie na życzenie: gracz przesyła dyspozycję drogą elektroniczną na adres [email protected]. Dział obsługi klienta finalizuje wniosek po weryfikacji tożsamości w terminie do 48 godzin od momentu zgłoszenia.
Okres ochłonięcia (Cool-off): krótkoterminowa blokada logowania konfigurowana samodzielnie w panelu na czas od 24 godzin do 30 dni. W okresie aktywności statusu cool-off transakcje wpłat i zawieranie zakładów pozostają zablokowane.
Samowykluczenie: bezwzględna blokada konta wprowadzana na wniosek gracza na okres 6 miesięcy, 1 roku, 3 lat lub 5 lat. Wycofanie dyspozycji samowykluczenia, skrócenie czasu trwania blokady lub otwarcie konta zastępczego przed upływem wyznaczonego terminu jest technicznie i prawnie niemożliwe.
Blokada administracyjna przez operatora: następuje ze skutkiem natychmiastowym w przypadku zidentyfikowania procederu multi-accounting (zakładanie wielu kont przez jedną osobę, to samo gospodarstwo domowe lub ten sam adres IP), prób wyłudzeń finansowych, celowego nadużywania mechanik bonusowych bądź posługiwania się fałszywymi dokumentami tożsamości w procesie KYC/AML.
Rozliczenie i wypłata salda po zamknięciu: wszystkie zweryfikowane środki pieniężne (z wyłączeniem nieobróconych środków bonusowych) podlegają bezpłatnemu transferowi zwrotnemu na pierwotny rachunek bankowy użytkownika w terminie do 14 dni roboczych od zatwierdzenia procedury zamknięcia profilu.
8. Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność
Infrastruktura techniczna serwisu Altaris spełnia najwyższe normy bezpieczeństwa teleinformatycznego. Wszystkie pakiety danych przesyłane pomiędzy przeglądarką użytkownika a klastrem serwerowym podlegają szyfrowaniu algorytmem SSL 256-bit z protokołem TLS 1.3, uniemożliwiając przechwycenie danych przez podmioty nieuprawnione.
Generator liczb losowych (RNG) implementowany w katalogu gier podlega niezależnym, cyklicznym audytom matematycznym przeprowadzanym przez certyfikowane laboratoria badawcze (eCOGRA, iTech Labs), potwierdzającym losowość i zgodność z deklarowanym wskaźnikiem teoretycznego zwrotu dla gracza (RTP). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w pełnej zgodności z rozporządzeniem RODO/GDPR. Dane teleadresowe, numery identyfikacyjne oraz historia transakcji nie podlegają komercyjnemu udostępnianiu osobom trzecim, za wyjątkiem wiążących żądań organów państwowych wydanych na podstawie przepisów prawa.
[content]
9. Reklamacje i spory, właściwość prawa i sądów
Procedury sporne rozpatrywane są przez dedykowany wydział compliance spółki Altaris Entertainment B.V. z zachowaniem dwuinstancyjnego toku weryfikacji merytorycznej:
Zgłoszenie reklamacyjne należy złożyć drogą elektroniczną na adres [email protected] w nieprzekraczalnym terminie 14 dni kalendarzowych od wystąpienia spornego zdarzenia technicznego lub transakcyjnego.
Prawidłowe zgłoszenie musi zawierać unikalny identyfikator konta gracza (login), numer transakcji lub rundy gry (Round ID), dokładny znacznik czasowy oraz szczegółowy opis problemu technicznego.
Operator wydaje ostateczną decyzję w terminie do 14 dni roboczych. Spory nierozstrzygnięte w drodze postępowania polubownego podlegają jurysdykcji właściwych rzeczowo sądów powszechnych właściwych dla siedziby przedstawiciela operatora w Polsce: Altaris Polska Sp. z o.o., ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa.
10. Zmiany Regulaminu i data ostatniej aktualizacji
Altaris Entertainment B.V. zastrzega sobie prawo do aktualizowania technicznych i operacyjnych postanowień niniejszego Regulaminu w celu dostosowania zasad do nowelizacji prawa hazardowego, wytycznych organu nadzorczego Curaçao Gaming Control Board lub rozbudowy katalogu płatniczego. O istotnych modyfikacjach użytkownicy informowani są z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem powiadomień w profilu.
Bieżąca wersja Regulaminu została zatwierdzona przez dział prawny operatora i stanowi kompletny dokument regulujący zasady gry. Data wejścia w życie uregulowań: .
